Договор публичной оферты
Настоящий документ является публичной офертой ИП Барышников Леонид Алексеевич (ИНН 502105813219, ОГРНИП 319508100280961) (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия договора об оказании услуг.
1. Термины и определения
Оферта — настоящий документ, размещённый на сайте snezhausmanova.ru.
Акцепт — полное принятие условий настоящей Оферты путём оплаты услуг Исполнителя.
Заказчик — физическое или юридическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты.
Сервис «Нутри» — автоматизированный сервис анализа питания в Telegram (бот): распознавание блюд по фото, голосу и тексту, подсчёт КБЖУ, ведение дневника питания и сопутствующие функции.
Цифровые продукты — разовые информационные материалы: мастер-классы и их записи, сборники рецептов, гайды, чек-листы и иные материалы, доступ к которым предоставляется после оплаты.
Программы — структурированные программы (марафоны) длительностью несколько недель, состоящие из материалов, открываемых по расписанию, — с сопровождением (обратная связь, проверка заданий, чат) или без сопровождения.
Личное ведение — индивидуальное сопровождение и консультации нутрициолога: разработка индивидуальных планов питания, консультации по питанию и снижению веса, регулярная обратная связь.
Услуги — совместно: доступ к Сервису «Нутри», Цифровые продукты, Программы и Личное ведение.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги согласно выбранному тарифу, а Заказчик — принять и оплатить их.
2.2. Оказание услуг осуществляется дистанционно (через Telegram, по телефону, мессенджерам, электронной почте, на платформах вебинаров).
2.3. Подписка на Сервис «Нутри» является абонентским договором (ст. 429.4 ГК РФ): плата вносится за само предоставление доступа к Сервису в течение оплаченного периода и не зависит от объёма фактического использования Сервиса Заказчиком.
2.4. Договор в отношении Цифровых продуктов и материалов Программ является смешанным и включает элементы лицензионного договора: Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование материалов для личных некоммерческих целей.
2.5. Стоимость Программы с сопровождением включает: 70% — лицензионное вознаграждение за предоставление доступа к материалам Программы; 30% — стоимость услуг сопровождения (обратная связь, проверка заданий, чат). Указанное соотношение применяется при расчёте возвратов.
3. Порядок заключения договора
3.1. Договор считается заключённым с момента оплаты выбранной услуги.
3.2. Оплата производится через платёжный сервис на сайте snezhausmanova.ru или непосредственно в Сервисе «Нутри».
3.3. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями оказания услуг и условиями возврата.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг указана на сайте snezhausmanova.ru, на страницах продажи соответствующих продуктов и в Сервисе «Нутри».
4.2. Оплата производится в рублях РФ, 100% предоплата.
4.3. Принимаются банковские карты МИР, Visa, Mastercard и Система быстрых платежей (СБП).
4.4. Услуги НДС не облагаются в связи с применением Исполнителем специального налогового режима.
4.5. Если услуга приобретена по акционной (сниженной) цене, при расчёте возврата стоимость фактически оказанных услуг и понесённых расходов определяется исходя из базовой стоимости услуги без учёта скидки.
4.6. Исполнитель вправе изменять тарифы; изменения не распространяются на уже оплаченные периоды и услуги.
5. Порядок и сроки оказания услуг
5.1. Доступ к Сервису «Нутри» предоставляется автоматически после подтверждения оплаты — незамедлительно, но в любом случае не позднее 24 часов с момента оплаты.
5.2. Доступ к Цифровым продуктам предоставляется не позднее 24 часов с момента оплаты (для мероприятий в прямом эфире — в дату и время, указанные на странице продажи).
5.3. Услуги по Программам оказываются по расписанию соответствующего потока, указанному на странице продажи; материалы открываются поэтапно согласно расписанию.
5.4. По Личному ведению и консультациям Исполнитель связывается с Заказчиком в течение 3 (трёх) рабочих дней для согласования деталей; сроки оказания согласовываются индивидуально.
5.5. Отдельные тарифы могут предусматривать автоматическое продление: по окончании оплаченного периода подписка продлевается на аналогичный период с автоматическим списанием средств с привязанного способа оплаты. О предстоящем продлении Заказчик уведомляется в боте однократно — не позднее чем за 5 (пять) календарных дней до окончания оплаченного периода. Попытки списания могут производиться начиная за 3 (три) календарных дня до окончания оплаченного периода и в течение 30 (тридцати) календарных дней после его окончания. Если списание произведено после окончания оплаченного периода, новый период исчисляется с даты успешного списания; на время между окончанием оплаченного периода и успешным списанием доступ к платным функциям приостанавливается. Заказчик вправе отключить автопродление в любой момент в интерфейсе бота (раздел «Баланс») или по email поддержки; отключение после успешного списания действует со следующего расчётного периода и не влияет на уже оплаченный период.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязан: оказать услуги надлежащего качества в установленные сроки; предоставить достоверную информацию по вопросу Заказчика.
6.2. Заказчик обязан: своевременно оплатить услуги; предоставить необходимые для оказания услуг сведения.
6.3. СЕРВИС, ЦИФРОВЫЕ ПРОДУКТЫ, ПРОГРАММЫ И КОНСУЛЬТАЦИИ НОСЯТ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНО-ИНФОРМАЦИОННЫЙ ХАРАКТЕР, НЕ ПРЕТЕНДУЮТ НА НАУЧНУЮ И МЕДИЦИНСКУЮ ТОЧНОСТЬ, НЕ ЯВЛЯЮТСЯ МЕДИЦИНСКОЙ УСЛУГОЙ И НЕ ЗАМЕНЯЮТ КОНСУЛЬТАЦИЮ ВРАЧА. При наличии любых заболеваний и особых состояний — физических (в том числе сахарный диабет, заболевания ЖКТ, сердечно-сосудистые, эндокринные) или психических (в том числе расстройства пищевого поведения, тревожные и депрессивные расстройства, панические атаки, СДВГ), а также при беременности и грудном вскармливании — перед использованием необходима консультация врача. Любые изменения рациона, режима питания и физической активности следует согласовывать со специалистом.
6.4. Исполнитель не гарантирует достижения каких-либо конкретных результатов (снижение веса, изменение состава тела, улучшение состояния здоровья и т.п.) — результат зависит от действий и индивидуальных особенностей Заказчика. Отзывы и примеры других пользователей не являются обещанием или гарантией аналогичных результатов.
6.5. Заказчик применяет полученные данные и рекомендации ПОД СОБСТВЕННУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Результаты распознавания и расчёты Сервиса формируются с использованием технологий искусственного интеллекта и носят оценочный характер. СЕРВИС НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕН для расчёта доз лекарственных препаратов (в том числе инсулина) и принятия иных медицинских решений.
6.6. Услуги предназначены для лиц старше 18 лет; несовершеннолетние могут использовать Услуги только с согласия законных представителей.
6.7. Доступ к Сервису и материалам предоставляется лично Заказчику и привязан к его Telegram-аккаунту; передача доступа третьим лицам запрещена. Исполнитель вправе ограничить доступ при автоматизированном, аномальном или недобросовестном использовании (программные запросы, перепродажа доступа и т.п.).
6.8. Заказчик обязуется не распространять заведомо ложные или порочащие сведения об Исполнителе и Услугах; нарушение является основанием для одностороннего расторжения договора Исполнителем.
7. Политика возврата денежных средств
7.1. Возврат осуществляется в соответствии с Условиями возврата, являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты. Основные положения приведены ниже.
7.2. По Сервису «Нутри»: возврат возможен только до начала использования сервиса. Услуга считается начатой с момента первого использования любой платной функции после оплаты. После начала использования возврат не производится. Заявка на возврат подаётся в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты.
7.3. По Цифровым продуктам: возврат возможен только до предоставления доступа к материалам. С момента открытия доступа услуга считается оказанной в полном объёме (материалы могут быть неограниченно скопированы), возврат не производится.
7.4. По Программам: до даты старта потока — возврат в полном объёме за вычетом комиссий платёжных систем; после старта — возврат по формуле, приведённой в Условиях возврата, с учётом соотношения 70/30 (п. 2.5) и количества открытых этапов и дней сопровождения. Неиспользование открытых материалов и сопровождения не уменьшает стоимость фактически оказанных услуг.
7.5. По Личному ведению и консультациям: при отказе до начала работ — возврат в полном объёме за вычетом комиссий платёжных систем; после начала работ — за вычетом стоимости фактически выполненных работ и понесённых расходов (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). К выполненным работам относятся в том числе подготовительные: изучение анкеты и данных Заказчика, анализ рациона и дневника питания, разработка индивидуального плана питания, подбор материалов — независимо от того, состоялась ли консультация.
7.6. Неиспользование Сервиса, материалов или сопровождения в течение оплаченного периода (полностью или частично) не является основанием для возврата денежных средств (п. 2.3 настоящей Оферты).
7.7. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трёх) дней после окончания оплаченного периода (по разовым услугам — после их оказания) Исполнитель не получил мотивированных письменных возражений на email, указанный в разделе 11.
7.8. Порядок подачи заявки, сроки рассмотрения и возврата — в Условиях возврата.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Все материалы Услуг (тексты, методики, планы питания, рецепты, записи, презентации, изображения и иные объекты) являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и/или его лицензиаров и охраняются законодательством РФ.
8.2. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование материалов исключительно для личных некоммерческих целей. Запрещается копирование, воспроизведение, распространение, публикация, передача третьим лицам (в том числе безвозмездная), перепродажа материалов и предоставление доступа к ним третьим лицам.
8.3. За каждый случай нарушения интеллектуальных прав Исполнителя (в том числе передачу материалов или доступа к ним третьим лицам) Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере 1 000 000 (один миллион) рублей, а также возмещает убытки в части, не покрытой неустойкой. Материалы могут содержать уникальную скрытую маркировку, позволяющую установить Заказчика, допустившего распространение.
8.4. Нарушение интеллектуальных прав является основанием для одностороннего расторжения договора Исполнителем без возврата денежных средств за текущий период.
9. Конфиденциальность и персональные данные
9.1. Стороны обязуются хранить в тайне конфиденциальную информацию, ставшую известной в ходе исполнения договора.
9.2. Обработка персональных данных, включая данные о состоянии здоровья, предоставляемые Заказчиком добровольно, осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
10. Ответственность и разрешение споров
10.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.
10.2. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении соглашения — в суде по месту нахождения Исполнителя. До обращения в суд обязателен претензионный порядок: претензия направляется на email Исполнителя и рассматривается в течение 30 (тридцати) календарных дней.
10.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за услугу, в связи с которой возникла претензия; возмещению подлежит только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
10.4. Исполнитель не несёт ответственности за сбои и ограничения на стороне Telegram, платёжных систем и иных третьих лиц, а также за невозможность использования Услуг по причинам, зависящим от Заказчика (блокировка Telegram-аккаунта, отсутствие доступа в интернет и т.п.). Не являются форс-мажором и основанием для возврата: отпуск, занятость, болезнь без госпитализации, утрата интереса, смена деятельности Заказчика.
10.5. В случае прекращения работы Сервиса «Нутри» по решению Исполнителя неиспользованный остаток оплаченного периода подписки возвращается Заказчику пропорционально.
11. Реквизиты и контакты Исполнителя
ИП Барышников Леонид Алексеевич
ИНН 502105813219
ОГРНИП 319508100280961
142184, Московская обл., г. Подольск, мкр. Климовск, пр-кт 50 лет Октября, д. 16
Телефон: +7 925 112-05-65
Email: UsmanovaSnezha@yandex.com
Новостной канал: t.me/SnezhaUsmanova